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Dopo aver contattato il servizio reclami dell’Hotel Saint Gothard, 20 Rue Paganini 06000, Nizza – Francia, e in assenza di una risposta soddisfacente entro un mese, il cliente può rivolgersi all’Ombudsman del Turismo e dei Viaggi, i cui recapiti e procedure sono disponibili sul sito web: https://www.mtv.travel
Ai sensi delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, Hôtel Saint Gothard informa che, in caso di controversia, gli Utenti residenti nell’Unione Europea possono visitare la “Piattaforma di risoluzione online delle controversie” sviluppata dalla Commissione Europea, al fine di cercare di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia derivante dalla fornitura di servizi da parte de Hôtel Saint Gothard. Per accedere alla “Piattaforma di risoluzione online delle controversie”, è possibile farlo tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
I consumatori che non desiderano essere oggetto di prospezione commerciale telefonica possono registrarsi gratuitamente in un elenco di opposizione alla propaganda telefonica. Per maggiori informazioni: Bloctel,
L’articolo L.221-28 del Codice del Consumo recita: “Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti: 12° Fornitura di servizi di alloggio diversi dall’alloggio residenziale, di servizi di trasporto di beni, di noleggio di automobili, di ristorazione o di attività ricreative che devono essere forniti in una data o periodo specifico. https://www.bloctel.gouv.fr/
